Usługobiorca powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i poinformować Usługodawcę.
Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu
14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać listownie lub e-mailem do Usługodawcy.
Zwracany produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu
(o ile to możliwe), wraz z dowodem zakupu, na adres siedziby Usługodawcy.
Koszty zwrotu ponosi Usługobiorca, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na ich pokrycie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać na adres e-mail:
kontakt@sigglo.pl
lub listownie na adres Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Usługobiorcy, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie sposobu jej rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni i informuje o decyzji.
W przypadku uznania reklamacji Usługodawca wymieni produkt na wolny od wad, naprawi go lub zwróci pieniądze.
